Art. 1 - En cas d’appel à la garantie le service après-vente responsable note les constations et travaux sur place sur le rapport de service. Frais horaires de travail et de déplacement 45 €/ heure, Frais de déplacement 0.75 €/ km.

Le demandeur s’engage à rembourser les frais de travail et de déplacement ainsi que les matériaux employés et/ ou à remplacer sur chantier au cas ou les matériaux seraient hors temps de garantie ou hors de la couverture de garantie, comme décrits ci-dessous.

Volets - Protections solaires 

 

Art. 2.-  Les marchandises livrées doivent être vérifiées endéans les 5 jours ouvrables à dater du jour de livraison, tant quant aux dimensions qu’ à l’exécution dans son ensemble que pour la finition.. Après ce délai la responsabilité expire quant à des dommages ;
griffes, bosses, coloris ou laquage, dimensions fautives etc.… La garantie expire en cas de dommages dus à l’usage des produits.

 

Art. 3.-  La responsabilité expire en cas de constat de dommages, pendant ou après le transport effectué par l’acheteur que ce soit vers ses ateliers, ou de ses ateliers vers un chantier.

 

Art. 4.-  La constatation d’un manque, visible ou invisible, et/ou de dommage(s) aux marchandises livrées doit être signalé à la société GLR avant placement ou montage. La responsabilité s’arrête en général pendant et après placement.

 

Art. 5.-  Le placement doit être fait suivant les manuels de montage de la société GLR. La garantie est annulée en cas de constat d’usage de toute autre méthode de placement que celles prescrites par GLR.

 

Art. 6 -  La responsabilité du vendeur est annulée au cas ou des parties, pièces ou accessoires sont employés pour l’assemblage ou montage de volets qui non vendus par la société GLR, même s’il s’agit d’une marque de pièces, parties ou accessoires repris dans le programme de vente de GLR.

 

Art. 7-   La responsabilité est nulle au cas ou l’installation est faite par une tierce partie, ceci sauf preuve formelle fournie par l’acheteur qu’un défaut technique à été constaté, défaut ne pouvant être imputé à un montage ou installation défectueuse.
En cas d’installation ou montage par une tierce partie,  la garantie est irrémédiablement nulle quant aux griffes, bosses, etc.…

 

Art. 8. - La société GLR n’acceptera pas de paiements partiels et/ ou provisionnels sur des volets livrés, montés et opérationnels, mais qui sembleraient avoir des manques techniques.

Automatisation

 

Art. 9 - Les moteurs de volets vendus par la société GLR bénéficient d’une garantie d’échange de 5 ans à compter de la date de facturation. Hors la période de garantie, les frais comme mentionnés en ART 1 sont à charge de l’acheteur.

La garantie ne vaut pas dans les cas suivants :

- En cas de négligence ou non suivi des instructions du manuel de montage.

- En cas de branchement fautif du moteur, ou placement/ installation par des non-professionnels ou particuliers.

- En cas d’usage de pièces ou accessoires non reconnues ou acceptées par notre service technique, ou qui ne sont pas homologués.

- En cas d’usage de pièces ou accessoires homologués, reconnues ou acceptés par le service technique de GLR mais qui ne font pas partie de leur programme de vente.

- En cas d’usage de pièces ou accessoires reconnues ou acceptées par GLR, et qui font partie de leur programme de vente, mais qui ne furent pas assemblés par GLR.

- En cas de non-respect de nos conditions générales de vente.

 

Art. 10- Toute plainte ou remarque concernant les livraisons doivent nous parvenir par écrit, soit fax ou courrier, endéans les 5 jours de la date de livraison. Après ce délai, le matériel livré est supposé être conforme, et la société GLR ne peut être rendue responsable qu’en cas de défauts cachés. Aucune garantie n’est octroyée en cas d’emballage défectueux ou insuffisant. Les emballages de tout envoi quittant nos ateliers sont soigneusement vérifiés et contrôlés. .

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Art. 11 - Aucune garantie ne sera octroyée sur des parties, pièces, accessoires en général, qui ont été laquées à la demande de l’acheteur dans une couleur RAL, qui ne fait pas partie du programme de vente de GLR.